個人情報の取り扱い

Graebert Japan合同会社（以下「当社」といいます）は、ARES ライセンスショップ（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、お客様からご提供いただく個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

本書は、本サービスの購入手続き時に同意いただく個人情報の取り扱いに関する具体的な事項を記載しています。

収集する個人情報の項目

当社は、本サービスのご利用にあたり、以下の個人情報を収集します。

項目	必須/任意	収集目的
メールアドレス	必須	ライセンスキーの送付、購入確認メール、カスタマーサポート
氏名	必須	購入者の特定、領収書発行、お問い合わせ対応
宛名	任意	領収書・請求書への記載
電話番号	任意	緊急時の連絡、カスタマーサポート
郵便番号・住所	任意	請求書郵送（ご希望の場合）
顧客区分（個人/法人）	必須	適切なサポート提供、統計分析
組織名	任意（法人の場合）	領収書発行、法人向けサポート
会社規模	任意（法人の場合）	適切なサポート提供、統計分析
購入商品・数量	自動収集	ライセンス発行、在庫管理、販売分析
IPアドレス	自動収集	不正利用防止、セキュリティ対策
決済情報	必須	決済処理（Stripe社で管理、当社では保持しません）

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

本サービスの提供にあたり、以下の第三者に個人情報を提供します。

当社は、個人情報を以下の方法で安全に保管・管理します。

技術的対策：
- SSL/TLS暗号化通信（HTTPS）
- HMAC-SHA256署名認証
- CSRF保護（WordPress Nonce）
- XSS/SQLインジェクション対策
- レート制限によるDoS攻撃対策
組織的対策：
- 個人情報保護責任者の設置
- アクセス権限の厳格な管理
- 従業員への定期的な教育・研修
物理的対策：
- サーバーの適切な管理（クラウドサービス利用）
- バックアップデータの暗号化保存

当社は、以下の期間、個人情報を保存します。

情報の種類	保存期間・理由
購入履歴・決済情報	7年間（税法上の保存義務）
ライセンス情報	ライセンスサポート期間中（永久ライセンスは無期限、サブスクリプションは契約期間＋1年）
お問い合わせ履歴	お問い合わせ対応完了後3年間
アクセスログ	90日間（セキュリティ対策のため）

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

これらの請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のため、氏名・メールアドレス・購入日時等をお伺いする場合があります。

本書に記載された個人情報の取り扱いへの同意は任意です。ただし、同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Graebert Japan合同会社
個人情報保護責任者：管理部
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-13 西新宿高木ビル8階
メールアドレス：sales@graebert.jp
電話番号：03-4540-4037（平日 9:00～18:00）