特定商取引法に基づく表記

販売事業者

商品・サービスについて

• 商品の種類：CADソフトウェアライセンス（デジタルコンテンツ）
• 商品の提供方法：ご購入後、登録されたメールアドレスにライセンスキーを送信いたします。
• ご利用開始：ライセンスキー受領後、すぐにご利用いただけます（お客様によるアクティベーション手続きが必要です）

販売価格・支払方法

• 販売価格：各商品ページに表示された価格（税込）
• 支払方法：クレジットカード（Stripe決済）
• 支払時期：注文確定時に即時決済
• 追加費用：商品価格以外の費用は発生しません

返品・交換・キャンセルについて

• 返品不可の理由：ライセンスキーは購入確定と同時に発行・送信されるデジタルコンテンツであり、性質上返品ができません。
• ご購入前の確認事項：お使いのコンピューターがシステム要件を満たすことを必ずご確認ください。
• システム要件：製品FAQサイト（動作環境）にてご確認ください。
• 不具合発生時：製品の不具合や技術的問題が発生した場合は、ヘルプセンター（https://jp-help.graebert.com）をご確認ください。

ライセンスキーの送信

• 送信先：購入手続きの際に入力されたメールアドレス宛に自動送信されます
• 送信タイミング：決済完了後、通常数分以内に送信されます
• 受信できない場合：迷惑メールフォルダをご確認の上、24時間以内に届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください
• メールアドレスの確認：必ず受信可能なメールアドレスをご入力ください

個人情報の取り扱い

• 利用目的：ご注文の処理、ライセンスキーの送信、カスタマーサポートのためにのみ使用します。
• 第三者提供：法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。
• 決済情報：クレジットカード情報は当社では保持せず、Stripe社の安全な決済システムで管理されます。

お問い合わせ

その他の注意事項

• ライセンス規約：ご利用にあたっては製品のエンドユーザーライセンス契約（EULA）が適用されます
• 動作環境：推奨動作環境以外でのご使用による不具合は保証対象外となります
• サポート期間：サブスクリプション製品はライセンス有効期間中、永久ライセンスは購入後1年間のサポートが含まれます
• 表記内容の変更：本表記の内容は予告なく変更される場合があります